อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้กับบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้บริการบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดในประเทศไทย ทุกขั้นตอนเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นการยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงินข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินคุกกี้และการติดตามเซสชันสิทธิ์ในการขอดูและลบข้อมูล
TH VIP นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามหรือขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง แต่ละช่องทางจะช่วยให้คุณยืนยันตัวตนและส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างปลอดภัย เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด และแจ้งให้คุณทราบทุกขั้นตอนที่เราดำเนินการ

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสด ทีมซัพพอร์ตจะยืนยันตัวตนคุณผ่านหมายเลขบัญชีและตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ คุณสามารถขอดูรายการข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ลงทะเบียน เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับคุณภายในไม่กี่วันทำการเพื่อแจ้งข้อมูลที่คุณขอหรือยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ

การตั้งค่าบัญชี

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลพื้นฐานที่คุณให้ไว้ เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เอง หรือขอให้ทีมซัพพอร์ตช่วยเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลธนาคารสำหรับการถอนเงิน

มาตรการปกป้อง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตั้งแต่เวลาที่คุณเปิดบัญชีจนถึงเวลาที่คุณขอให้เราลบข้อมูล ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลบัญชีทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม และเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้เฉพาะพนักงานที่ต้องใช้ในการดูแลบัญชีของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ เรายังให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านการตั้งค่าบัญชีและสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวของคุณ รวมถึงชื่อ หมายเลxxศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณใช้สำหรับ PromptPay หรือ Wallet ถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งผ่านเครือข่ายและตอนเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้ไม่มีใครสามารถอ่านข้อมูลเหล่านี้ได้หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึง
คุกกี้และการติดตามเซสชัน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและติดตามเซสชันการใช้งานเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งและอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชี
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเก็บต่ออีกระยะหนึ่งหลังจากที่คุณปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถขอผ่านทีมซัพพอร์ตได้
สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลและปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หรือต้องการทราบสิทธิ์ของคุณตามนโยบายนี้ ลองดูคำตอบด้านล่างก่อน ถ้ายังมีข้อสงสัย คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณใช้สำหรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรมทางการเงินของคุณ

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะยืนยันตัวตนคุณและส่งรายการข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

ได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลและปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณหลังจากยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลบัญชีธนาคารและข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง มีเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและติดตามเซสชันของคุณเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยบังคับ หรือเมื่อคุณขอให้เราทำเช่นนั้นเท่านั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต